El Parlament Europeu vota una proposta sobre els drets dels passatgers aeris

By Esguard de Dona - dijous, de febrer 06, 2014


El Parlament Europeu ha votat avui la proposta de la Comissió Europea per reforçar els drets dels passatgers que inclou mesures per assegurar que els passatgers aeris tinguin nous drets a la informació, una millor atenció i el dret a canviar de ruta quan es trobin atrapats en un aeroport. A la vegada, es milloraran els procediments per formular queixes i les mesures d'execució perquè els passatgers vegin que els seus drets són realment respectats.

El vicepresident de la Comissió Siim Kallas, responsable de Transports, ha afirmat: "Detesto quedar-me atrapat en un aeroport i estic segur que a la majoria de gent li passa el mateix. Ja és una situació difícil si es tracta d'un viatge de negocis, però si és època de vacances o es viatge amb família, aquest problema es converteix en un malson. És per això que és tan important que els drets dels passatgers no només existeixin sobre el paper. Hem de poder comptar amb aquests drets quan ens trobem amb un problema. Sabem que la prioritat en aquests casos és poder acabar el viatge, és per aquest motiu que ens estem centrant en la informació i l'atenció al passatger així com en l'oferta de rutes alternatives. El nostre objectiu és que els passatgers arribin el més ràpidament possible al seu destí a la vegada que donem a les companyies aèries el temps necessari per resoldre els problemes"
·         Podeu trobar el text sencer aquí (en anglès)

  • Share:

You Might Also Like

0 comentarios